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门诊须知:
热诚欢迎您来我院就诊。为了给您提供良好的门诊就诊服务,缩短您的就诊时间,请您注意以下事项:
1.就诊时患者可经由门诊导医,初步引导应就诊科室,挂号处填写基本信息登
记表,持登记表到挂号处办卡、充值、挂号。有卡(身份证、社会保障卡)患者请直接到自助挂号处充值、挂号就诊,将减少您排队等候的时间。我院康养区老人就诊可直接凭房卡免费挂号就诊。
2.依据湖南省物价收费标准,冬季(12:00-14:30;14:30-17:30)、夏季(12:00-15:00;15:00-18:00)两个时段内就诊者按急诊收取挂号费。
3、就诊:挂号完毕,请您持病历本到相关科室就诊,各科室均有门诊护士维护就诊秩序,适时安排您就诊。
4、候诊:在大厅候诊时,请您爱护公物,服从管理,不大声喧哗打闹,保持门诊大厅内肃静,讲究卫生,不随地吐痰,不吸烟及乱丢果皮纸屑。
5、咨询:如果您想了解本科相关专家值班情况,请参阅专家门诊一览表,也可向门诊导医台护士咨询。
6、服务:您在就诊时如需帮助,请向门诊导医护士提出,本院将尽所能满足您的合理要求,如您对本院服务不满意,可以直接向门诊部投诉。
7、门诊病历是您就诊、处理相关问题的重要依据,要用实名,不能相互借用,要妥善保管,切勿涂改、损毁、遗失,若由此导致不良后果,由患者自行承担。
8、您所挂的每个专家号只适用于一个科。同时就诊两个科的病人,须挂两个专家号;转科病人,须重新挂号,因为不同的科别、不同医师做不同的治疗处理。
9、您就诊时应交付的各种费用均在相应收费处交纳,有些项目交费前须到相关科室划价,收费人员将会告知您。
10、专家开出处方后,请您到门诊药房去取药。我院药剂科从正规渠道进药,不允许任何科室及个人私自向病人出售药品。
11、您需要做的各种治疗、检查均在本院进行,如有人介绍您去院外,应主动拒绝,并请积极举报。
12、请您在就诊过程中妥善保管好钱物,防止丢失。不要让不熟悉的人保管或交款及办理住院手续,以免发生意外;在比较拥挤处如收费、药房、化验、B超等处要注意防盗。
13、在收费窗口交费后,请保管好处方、检查单及收据,交费时钱票请当面点清。
14、建议:当您离开我院时,请留下您宝贵的意见,您舒心的笑容将是我们努力的方向,您所需要的将是我院医护人员要为您做的。
 
门诊、住院流程及体验流程:
1、门急诊普通就诊流程
(导诊引导)领卡(一卡通)→挂号(低保户就诊领取免费挂号凭证)→购病历本(有则免购)→分科就诊(不熟悉的由导诊引导)→相关检查、化验→诊断处理→取药、留观治疗或凭住院证办理住院手续。
2、几种特殊情况就诊流程
1)五保户就诊:
(导诊引导)患者领取免费挂号凭证、病历本(有则免领)→导诊将成批接入的患者分科或合理分散到相关科室就诊(根据首诊病种及临床科室床位分配情况进行分诊)→有必要的应急检查或紧急抢救处理→凭住院证办理住院手续。(门诊必要的应急检查或急救处理产生的费用由优抚科依规处理)。
(2)凭救助卡就诊:
纯救助卡购药者:(导诊引导) 领取免费挂号凭证→此类购药一般情况下指定由一名医师专门负责开药。
需留观或住院者:检查化验→诊断处理→取药、留观治疗或凭住院证办理住院手续。
3、健康体检流程
1)零散单个体检:
(导诊引导)护士站领体检表→内科医师开出相关检查化验申请单→体检→护士站汇集体检资料→门诊主任或指定上级医师对体检结果审核签字→护士站盖章交表。
2)集体体检:
  由联系人将体检方的有关资料及要求交予门诊主任→门诊主任报医务科→医务科组织功能科、检验科、放射科等相关科室统一协调安排。
(3)所有体检结果报告表(包括平常单个体检)必须由门诊主任或指定上级医师审核签署意见后护士站方可盖章交给体检个人或集体体检联系人。

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